别让KPI成摆设，加强员工培训意识，增强制度落实

2022年飞逝而过，金成集团迎来了2023年新的挑战和任务，面对新一年的规划，集团在新年开工之际进行了为期八天的全部门企业制度及KPI考核培训。
经过这几天的学习和新任务规划，尤其是对每个部门的制度落实及KPI考核项，集团总经理（孙芳）对每个部门、每个岗位都做了详细的工作任务分配及制度KPI机制，让每一个岗位人员清晰了解所处职位的担当及重点工作任务。
这八天里，我想集团每一位参会的员工都有不同的收获，因为它不仅让我们了解金成集团未来的规划及任务，更让我们明白金成制度对员工的重要性。

无论是从标准化工作指导、系统化工作流程，还是落责到每一时效的KPI考核，每时每刻、每一场培训，都让我们有所收获。
结束了为期八天的培训，我们将启程正式踏上以金成标准化作业指导为基准的工作。
金成集团运营管理全案从制度管理、流程管理以及KPI考核要求等方面均做了详尽的阐述，是集团以及各公司、各部门、各岗位从管理处在工作协调、对接、相互督导、监控以及协作方面不可或缺的制度流程，更要求各部门在明确自身发展方向的基础上，采用金成集团的方法进行服务及管理，利用的“KPI实效考核”理念进行管理运行，同时建立健全管理过程中的牵引、激励、约束、竞争机制,确保集团目标及根本价值得以体现。

看一家公司是否成熟了,一个重要的方面就是看这家公司有没有完善的管理制度和健康的企业文化，一个健康的企业文化的形成，往往跟企业理念、公司制度、领导人风范、行为规范及公司价值观等等有关，企业文化是健康的，表明这些都处在一个良好的运行平台上，这个公司上上下下、里里外外展现出的都会是一种健康有活力的氛围。
在制度层面上，金成集团已形成一套严密而规范的公司管理体系，各部门都制定有严密的规章管理制度。可能有不少金成员工会说，初进金成时往往会感到不适应，但经过一段时间的培训后却会感到收获颇大，因为他们以往在别的公司养成的“懒散”与自律性不强等一些毛病不知不觉间就改掉了。
在金成，每月的绩效考核中，员工的绩效评定和薪资挂钩，表现良好的员工在每月工资都会额外增加，以资鼓励，并且已形成了一种良性循环模式，这也给了员工极大的激励，这些等等恰都从一个侧面反映出金成的制度不仅只是严密，而且还兼具人性化。

金成的企业文化具有尊重人、关心人，以人为本的本质属性，尤其是在最基层的司机端，更能唤起人性中那种神圣的做人的自豪和尊严。
在金成每位员工都是金成自己的主人，我们秉持着“对外成就客户，对内成就员工”的使命，把服务客户放在首位、把成就员工放在首位，遵循让每一个岗位做每一项服务的过程中，真正的端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量、完善服务水准和加强团队学习，以适应市场变化，满足并超越客户不断发展的要求和期望，使金成集团真正的成为物流行业内最被信任得合作伙伴。